Permanence téléphonique

Les services de prestations d’une entreprise de permanence téléphonique médicale sont nombreux. Ce qui est sûr cependant, c’est qu’ils s’adressent tous à un médecin généraliste ou à un spécialiste. Cette prestation d’accompagnement spécifique consiste à gérer les...

Le standard téléphonique, également connu sous le nom de permanence téléphonique, est un service de gestion des appels téléphoniques pour les entreprises. Ce service consiste à disposer d’un interlocuteur qui répond aux appels entrants, transfère les appels aux...

L’omniprésence des centres d’appels, communément appelés « call centers », dans l’univers des entreprises est indéniable. Ces plateformes sont le plus souvent utilisées pour la gestion du service client d’une société. Elles peuvent également...

L’astreinte téléphonique est une forme de service d’urgence téléphonique où les employés sont tenus de rester à disposition pour répondre aux appels en dehors des heures normales de travail. Cette pratique est courante dans de nombreuses entreprises, en...

Grâce à l’intelligence artificielle, les entreprises peuvent désormais améliorer leur relation client. En effet, beaucoup d’entre elles misent sur la technologie conversationnelle pour dynamiser cet aspect. Dorénavant, ce sont des agents virtuels de conversation qui...

Les professionnels libéraux présentent le plus souvent un emploi du temps chargé. Leur disponibilité est assez restreinte, surtout pour des tâches comme répondre au téléphone. Cela peut être préjudiciable pour leur activité. En effet, le fait de manquer des appels...